Contato e endereço sob controle
A proposta é manter telefone e endereço exato fora do perfil público. Cada pessoa decide se e quando deseja compartilhar o próprio contato.
Verificações com nomes claros
Em vez de um selo genérico, a Zela pretende informar exatamente o que foi confirmado, como e-mail ou telefone. Verificação de identidade poderá ser oferecida separadamente.
Cuidados em serviços sensíveis
Babás, cuidadores e serviços dentro de residências exigem atenção adicional. Perfis, avaliações e tecnologia ajudam, mas não eliminam riscos. Usuários devem avaliar referências, conversar antes e tomar precauções adequadas ao contexto.
Denúncia e moderação
Perfis suspeitos, assédio, fraude, discriminação, avaliações manipuladas e tentativas de burlar regras poderão ser denunciados e analisados.